Ön Bilgilendirme Formu (Mesafeli Satış)
Son güncelleme: 2026-06-27
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin sipariş öncesi bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Formeo
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
- Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
- MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
- Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
- Telefon: {PHONE}
- E-posta: support@formeo.com
2. Sözleşme Konusu Ürün
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Formeo Corse Atlet kategorisindeki ürünün satışı ve teslimine ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamındaki tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- Ürün cinsi ve temel nitelikleri: Sipariş onayı sırasında ekrana yansıtılan ürün sayfasındaki bilgiler esas alınır.
- Ürün fiyatı: Sipariş onay ekranında belirtilen tutar (KDV dahil).
- Kargo ücreti: Sipariş tutarı veya kampanya koşullarına göre değişir; sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir.
3. Ödeme Şekli
ALICI, ürün bedelini sipariş onay ekranında belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeyebilir:
- Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme
- Havale / EFT
- Kapıda nakit ödeme (uygun bölgelerde)
Ödeme bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısına yönlendirilirsiniz.
4. Teslimat
- Teslimat süresi: Sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Genellikle 2-5 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
- Teslim yeri: ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği adres.
- Kargo şirketi: Sipariş onay e-postasında belirtilir; takip numarası ile takip imkânı sunulur.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı kullanımı:
1. Cayma bildirimini support@formeo.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletin. 2. SATICI, talebinizi en geç 14 gün içinde işleme alır ve iade talimatlarını size iletir. 3. Ürünü, anlaşmalı kargo firması ile orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edin. 4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
Cayma kapsamı dışındaki ürünler:
- Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Formeo Corse Atlet kategorisindeki kişisel kullanıma yönelik açılmış ürünler dahil)
- Aboneliğe konu hizmetler için, hizmet ifasının başladığı tarihten sonra
6. İade Adresi ve Yöntemi
İade gönderiminizi aşağıdaki adrese, anlaşmalı kargo firması ile yapmanız gerekmektedir:
İade Adresi: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
İade kargo ücreti, ürün kusurlu/hasarlı ise SATICI tarafından karşılanır. Cayma hakkı kullanımında, anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI farklı bir kargo firması seçerse, ek kargo bedeli ALICI'ya aittir.
7. Şikâyet ve İtiraz
ALICI, şikâyet ve itirazlarını support@formeo.com adresine yazılı olarak iletebilir veya tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinde başvuru sınırı, Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak belirlenir.
8. Genel Hükümler
- ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini kabul ettiğini sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasından önce teyit eder.
- Ön Bilgilendirme Formu'nun bir nüshası, ALICI'nın sipariş onay e-postası ile birlikte iletilir.
Satın almış olduğunuz Formeo Corse Atlet ürünü, özel kumaş teknolojisi ve teni sıkıca saran kompresyon yapısı gereği, doğrudan cilt ile temas eden ve vücuttaki ter veya deri döküntülerini hapsedebilen niteliktedir. Bu nedenle ürünümüz, 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç bendi (Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler) kapsamında yer almaktadır. Ürünün kutusunda bulunan güvenlik bandının veya şeffaf hijyen kılıfının açılması, yırtılması ya da ürünün denenmesi durumunda tüketicinin cayma hakkı ortadan kalkmaktadır. İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun bulunmayan bu ürünlerin iade talepleri kesinlikle reddedilecektir.
Yönetmeliğin cayma hakkına ilişkin genel şartlarına göre, hijyen koşulları ihlal edilmemiş (mührü açılmamış) Formeo Corse Atlet ürünleri için cayma hakkı süresi, ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gündür. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, bedel iadesi firmamıza bildirimin ve ürünün ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde tek seferde ödeme aracınıza iade edilir. Yönetmelik m. 13 uyarınca, ayıplı veya kusurlu mallar haricinde, 'bedeni küçük/büyük geldi', 'beklediğimden daha sıkıymış' gibi mazeretlerle veya tamamen keyfi gerekçelerle (ve hijyen bandı bozulmamış olarak) yapılacak iadelerde, eğer ön bilgilendirme formunda açıkça kargo firması belirtilmişse iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanmak zorundadır.
Formeo Corse Atlet kategorisine özgü cayma hakkı senaryolarına bakıldığında: Bir müşteri, ürünü kargo kolisinden çıkarıp dış ambalajı inceledikten sonra Formeo Corse Atlet'in XL beden geldiğini ve bunun kendisine çok büyük olacağını şeffaf hijyen bandını kırmadan fark edebilir. Müşteri hemen firmamıza cayma bildiriminde bulunur ve ürünü gönderirse, Yönetmelik m. 15 istisnasına takılmaz, iadesi sorunsuz kabul edilir. Başka bir müşteri ise 'İnsanlara sığamadığı kıyafetlere sığdırabilir' vaadini denemek için hijyen mührünü koparır, ürünü giyip dar bir pantolona veya elbiseye girmeye çalışır ve terler. Daha sonra 'Bu ürün beni sığdırdı ama nefes almamı çok zorlaştırdı' diyerek cayma formunu doldurup 14 gün içinde geri yollar. Firmamız ürünü teslim aldığında mührün koptuğunu ve ürünün denendiğini tespit eder; Yönetmelik m. 15/1-ç uyarınca iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için cayma hakkı talebi reddedilir ve ürün müşterinin adresine geri gönderilir.
Yürürlük Tarihi: 2026-06-27